(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶對(duì)“網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)”的投訴，稱疑下單疑遇網(wǎng)絡(luò)欺詐，售后資金遭凍結(jié)。
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
劉于2020年6月11日在“網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)”購(gòu)買了游戲商品，商品付錢結(jié)束后，客服通知我要開(kāi)通一個(gè)手游充值ID端口需要向平臺(tái)支付999元即可完成交易，然后那個(gè)999元還可以提現(xiàn)回來(lái)，我使用微信支付999元后客服提示我說(shuō)沒(méi)有輸入小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)字，開(kāi)通不了。然后我就又輸入了小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)字又充值了999.16元。提現(xiàn)環(huán)節(jié)商家故意修改我的銀行卡號(hào)導(dǎo)致資金凍結(jié)。我在輸入我的銀行卡號(hào)的時(shí)候是不可能把銀行卡號(hào)輸錯(cuò)的。只會(huì)是商家故意改錯(cuò)了我的銀行卡號(hào)，故意讓我資金凍結(jié)，然后再騙我更多的錢。
據(jù)《2019年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(http://m.qjkhjx.com/zt/2019yhtsbg/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)前20大熱點(diǎn)投訴問(wèn)題依次為：退款問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款 、售后服務(wù)、退換貨難、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單問(wèn)題、退店保證金不退還、物流問(wèn)題、貨不對(duì)板、客服問(wèn)題、凍結(jié)商家資金、惡意罰款、發(fā)票問(wèn)題、信息泄露、高額退票費(fèi)、送餐超時(shí)。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù)）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商，旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
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